中華電信新竹營運處、中華電信客服、新竹市林森路22號在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

如題，從7/1日起，電視大叔我因為少了一些頻道陸續撥了兩次客服，第一次的小姐請我自行加購黃金全餐，大叔也聽從指示照做，
隔天越想就越覺得奇怪，我當初訂購的頻道被你移除，我還要自己加價購買套餐，雖然那位小姐說豪華餐優惠之後balabala…
等於你用原來的價錢買黃金餐，但是我當初是簽雙省方案，如果加購黃金餐，我還是變相漲價阿！
於是隔天又去電客服要求退掉黃金餐，客服一開始說不能退，在我一再魯洨之下，才說請示主管，並且叫我按照他指示操作機上盒退掉黃金餐，並且說會把我的抱怨轉達給上層，隔天我就接到新竹營運處的來電，她一開始就表明因為豪華餐balabala…
少一些頻道她會用黃金餐無痛讓我看到明年約滿，但是因為帳務問題，她會直接一次性的退款我因為加訂黃金餐多出來的費用。
只是以後的帳單會多一個黃金餐的項目
當下大叔就拒絕了！請他連帳務一起搞定之後再回覆我，我想一切按照原來的合約走到約滿， 不知道有人碰到跟我一樣的來電處理方式嗎？ 手機排版有點亂 請各位見諒

PS:新竹因為只有一家有線電視獨佔，所以長期以來服務都很差，所以我不會退租改用有線電視

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Sent from JPTT on my LGE LG-H990.

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→ memi : 可以免費看到合約滿不是很好嗎？這補償為何不接受？
因為我要求的是我的原契約，不要什麼先寄支票給我 我再每個月去付黃金套餐的錢
07/06 11:13

→ hidexjapan : 我也是遇到這個方案，但他們沒人能保證後續的頻道 07/06 00:28
推 jacky336 : 新竹區處理好像都這樣，照原費率，幫你加訂黃金餐1 07/06 00:29
→ jacky336 : 20元。帳單會多一筆套餐費120，但也會出現一筆-120 07/06 00:29
→ hidexjapan : 帳務和豪華餐的頻道變動，我沒接受,等週四記者會 07/06 00:29
→ jacky336 : 但新豐服務人員有說因為還有少兩台，所以可能會減一 07/06 00:30
→ jacky336 : 些些原本專案價? 07/06 00:30
→ jacky336 : 新竹區跟其他區比好像好點(從週一開始)週日大家都 07/06 00:31
→ jacky336 : 不知道怎麼處理 07/06 00:31
→ wangwanggogo: 我是接受了 但是要求他們加70 跟133 回來 他們不肯 07/06 00:31
推 HuckleberryF: 那只剩眾多OTT查查看，再來沒定案前，你只能等 07/06 00:31
→ HuckleberryF: 70 133收視狀況勢必不會太好，新條件可能會很慘 07/06 00:32
→ HuckleberryF: 分帳收入太差最多就下架吧 07/06 00:33
→ wangwanggogo: 他們說要自費加回來 幹妳老師雷 07/06 00:34
→ HuckleberryF: 如果還留在第四台跟其它平台，算是還好的結果07/06 00:34
→ HuckleberryF: 從台灣消失就完全沒啦~07/06 00:34
→ HuckleberryF: MOD台互定案前，就兩邊互相放話，新聞爛戲而已07/06 00:35
→ HuckleberryF: 板上不可能先未卜先知明確消息，要也是決定了07/06 00:36
→ HuckleberryF: 才看要不要讓人放消息上PTT07/06 00:36
推 PaganTsai : 周四記者會取消了07/06 00:50
→ kaky : 因為頻道其實都還在 所以要求依原契約把頻道加回來07/06 00:54
→ kaky : 應該是可以爭取的方向 也算是合理的....07/06 00:55
→ kaky : 至於其中差價應該要由中華自己去處理07/06 00:55
推 HuckleberryF: http://i.imgur.com/ZWZJJHT.jpg 有吵才有餅乾吃07/06 00:56
→ HuckleberryF: 頻道目前最好就是黃金套餐無價加上到合約結束？07/06 00:56
→ k879311 : 早就建議這樣做了07/06 01:10
→ k879311 : 為何不全部統一標準一次搞定？？？真是奇怪的公司07/06 07:46
推 popbitch : 01那邊有人成功把全部頻道要回來，但要主管才有權力07/06 10:05
推 u87803170 : 那第一天就為了看黃金餐頻道的人加訂的怎麼辦？07/06 14:25
→ u87803170 : 就倒霉一年要付1440嗎？07/06 14:25
→ kaky : 1440 應該還要扣掉 豪華餐調降的部分 才是價差吧07/06 15:36
→ kaky : 另外還差了友量的頻道(?)07/06 15:37
推 middle7691 : 我剛也收到新竹營業處來電，要幫我加訂黃金餐，差額07/06 17:38
→ middle7691 : 他們吸收。所以雙省收費金額和原來一樣，到明年七07/06 17:38
→ middle7691 : 月為止。07/06 17:38
→ penguinlin : 我也是一樣的回覆、但是無法接受！ 07/07 13:30
→ penguinlin : 跟你一樣要求原契約 07/07 13:33